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Protection des données

Déclaration de protection des données

1) Informations sur la collecte des données personnelles et coordonnées du responsable

1.1 Nous sommes heureux que tu visites notre site web et nous te remercions de ton intérêt. Ci-dessous, nous t'informons sur le traitement de tes données personnelles lors de l'utilisation de notre site web. Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de t'identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site Web, conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD), est Zeynep Akcay, Bodenburger Straße 46, 31162 Bad Salzdetfurth, Angleterre, Tél. : 01785116089, e-mail : shop@best-software.fr. Le responsable du traitement des données personnelles est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données personnelles.

1.3 Ce site utilise un cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par ex. commandes ou demandes au responsable). Tu peux reconnaître une connexion cryptée à la chaîne de caractères "https://" et au symbole du cadenas dans la ligne de ton navigateur.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site web

Lors de la simple utilisation informative de notre site web, c'est-à-dire lorsque tu ne t'enregistres pas ou que tu ne nous transmets pas d'informations d'une autre manière, nous ne collectons que les données que ton navigateur transmet à notre serveur (appelées "fichiers journaux du serveur"). Lorsque tu consultes notre site web, nous collectons les données suivantes, qui nous sont techniquement nécessaires pour te montrer le site web :

  • Notre site web visité
  • Date et heure au moment de l'accès
  • Quantité de données envoyées en octets
  • Source/référence à partir de laquelle tu as accédé à la page
  • Navigateur utilisé
  • Système d'exploitation utilisé
  • Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne sont pas transmises ou utilisées d'une autre manière. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur si des indices concrets indiquent une utilisation illégale.

3) Cookies

Afin de rendre la visite de notre site web plus attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont placés sur ton terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de ton navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur ton terminal et permettent de reconnaître ton navigateur lors de ta prochaine visite (cookies persistants). Lorsque des cookies sont installés, ils collectent et traitent certaines informations sur les utilisateurs, telles que les données de navigation et de localisation, ainsi que les valeurs d'adresse IP, dans une mesure individuelle. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une durée prédéfinie qui peut varier selon le cookie. La durée de conservation de chaque cookie est indiquée dans les paramètres des cookies de ton navigateur web.

Les cookies servent en partie à simplifier le processus de commande en enregistrant les paramètres (par exemple, mémoriser le contenu d'un panier virtuel pour une visite ultérieure sur le site). Si des données personnelles sont également traitées par certains cookies que nous utilisons, le traitement a lieu conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, soit pour l'exécution du contrat, soit conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. a RGPD dans le cas d'un consentement donné ou conformément à l'art. 6, al. 1, let. f RGPD pour protéger nos intérêts légitimes à la meilleure fonctionnalité possible du site web ainsi qu'à une conception conviviale et efficace de la visite du site.

Note que tu peux configurer ton navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et décider individuellement de les accepter ou de les refuser dans certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur diffère dans la manière dont il gère les paramètres des cookies. Celle-ci est décrite dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui t'explique comment modifier tes paramètres de cookies. Tu peux les trouver pour chaque navigateur en cliquant sur les liens suivants :

Internet Explorer :https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox :https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome :https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Safari :https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
Opera :https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

Veuillez noter que si tu n'acceptes pas les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

4) Prise de contact

4.1 Dans le cadre de la prise de contact avec nous (par ex. via le formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont collectées. Les données collectées dans le cas de l'utilisation d'un formulaire de contact sont indiquées dans le formulaire de contact correspondant. Ces données sont enregistrées et utilisées uniquement dans le but de répondre à ta demande ou pour la prise de contact et l'administration technique associée. La base juridique pour le traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à ta demande conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Si ton contact vise à conclure un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'art. 6, alinéa 1, lettre b du RGPD. Tes données seront supprimées après le traitement final de ta demande. C'est le cas lorsque les circonstances indiquent que la question concernée a été définitivement résolue et dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.

4.2 WhatsApp-Business

Nous offrons aux visiteurs de notre site web la possibilité de nous contacter via le service de messagerie WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Pour cela, nous utilisons la version dite "Business" de WhatsApp.

Si tu nous contactes par WhatsApp à l'occasion d'une transaction concrète (par exemple une commande passée), nous enregistrons et utilisons le numéro de téléphone mobile que tu utilises sur WhatsApp ainsi que - si tu l'as fourni - ton prénom et ton nom de famille conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b. RGPD pour traiter et répondre à ta demande. Sur la base de la même base juridique, nous te demanderons éventuellement de fournir d'autres données (numéro de commande, numéro de client, adresse ou adresse e-mail) via WhatsApp afin de pouvoir associer ta demande à un processus spécifique.

Si tu utilises notre contact WhatsApp pour des demandes générales (par exemple sur la gamme de services, les disponibilités ou notre site Internet), nous enregistrons et utilisons le numéro de téléphone mobile que tu utilises sur WhatsApp ainsi que - si tu l'as fourni - ton prénom et ton nom de famille conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à fournir les informations demandées de manière efficace et en temps voulu.

Tes données sont toujours utilisées uniquement pour répondre à ta demande par WhatsApp. Il n'y a pas de transmission à des tiers.

Veuillez noter que WhatsApp Business a accès au carnet d'adresses de l'appareil mobile que nous utilisons et transmet automatiquement les numéros de téléphone enregistrés dans le carnet d'adresses à un serveur de la société mère Meta Platforms Inc. aux États-Unis. Pour gérer notre compte professionnel WhatsApp, nous utilisons un appareil mobile dont le carnet d'adresses ne contient que les données de contact WhatsApp des utilisateurs qui nous ont contactés via WhatsApp.

Cela garantit que chaque personne dont les données de contact WhatsApp sont stockées dans notre carnet d'adresses a déjà consenti, lors de la première utilisation de l'application sur son appareil, en acceptant les conditions d'utilisation de WhatsApp, à la transmission de son numéro de téléphone WhatsApp à partir des carnets d'adresses de ses contacts de chat conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD. La transmission de données d'utilisateurs qui n'utilisent pas WhatsApp et/ou qui ne nous ont pas contactés via WhatsApp est exclue à cet égard.

Pour connaître l'objectif et l'étendue de la collecte de données, le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par WhatsApp, ainsi que tes droits à cet égard et les possibilités de paramétrage pour protéger ta vie privée, consulte la déclaration de confidentialité de WhatsApp :https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

5) Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client et pour l'exécution du contrat

Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, les données personnelles sont encore collectées et traitées si tu nous les communiques pour l'exécution d'un contrat ou lors de l'ouverture d'un compte client. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie correspondants. La suppression de ton compte client est possible à tout moment et peut être effectuée en envoyant un message à l'adresse du responsable mentionnée ci-dessus. Nous conservons et utilisons les données que tu nous as communiquées pour l'exécution du contrat. Après l'exécution complète du contrat ou la suppression de ton compte client, tes données seront bloquées en tenant compte des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial et seront supprimées après l'expiration de ces délais, à moins que tu n'aies expressément consenti à une utilisation ultérieure de tes données ou que nous nous soyons réservés une utilisation ultérieure des données autorisée par la loi.

6) Utilisation de la procédure Single Sign-On

Facebook Connect

Sur notre site web, tu peux te connecter pour créer un compte client ou t'inscrire à l'aide du plugin social "Facebook Connect" du réseau social Facebook, qui est géré par Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ("Facebook"), dans le cadre de la technique dite Single Sign-On si tu disposes d'un profil Facebook. Les plugins sociaux de "Facebook Connect" sur notre site Internet sont reconnaissables au bouton bleu avec le logo Facebook et l'inscription "Se connecter avec Facebook" ou "Connect with Facebook" ou "Log in with Facebook" ou "Sign in with Facebook".

Lorsque tu consultes une page de notre site web qui contient un tel plugin, ton navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis directement par Facebook à ton navigateur et intégré à la page. Grâce à cette intégration, Facebook reçoit l'information que ton navigateur a consulté la page correspondante de notre site web, même si tu ne possèdes pas de profil Facebook ou si tu n'es pas connecté à Facebook à ce moment-là. Cette information (y compris ton adresse IP) est transmise directement par ton navigateur à un serveur de Meta Platforms Inc. aux États-Unis et y est enregistrée. Ces processus de traitement des données sont effectués conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, sur la base de l'intérêt légitime de Facebook à afficher des publicités personnalisées en fonction de ton comportement de navigation.

en utilisant ce bouton "Facebook Connect" sur notre site web, tu as également la possibilité de te connecter ou de t'inscrire sur notre site web à l'aide de tes données d'utilisateur Facebook. Ce n'est que si tu as donné ton consentement explicite avant le processus d'inscription sur la base d'un avis correspondant sur l'échange de données avec Facebook, conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lit. a RGPD, nous recevons les informations générales et publiques de ton profil lorsque tu utilises le bouton "Facebook Connect" de Facebook, en fonction de tes paramètres personnels de confidentialité sur Facebook. Ces informations comprennent l'ID utilisateur, le nom, la photo de profil, l'âge et le sexe.

Nous attirons ton attention sur le fait que, suite aux modifications des conditions de protection des données et des conditions d'utilisation de Facebook, si tu donnes ton consentement, il peut également y avoir un transfert de tes photos de profil, des ID d'utilisateur de tes amis et de ta liste d'amis, si ceux-ci ont été marqués comme "publics" dans tes paramètres de confidentialité sur Facebook. Les données transmises par Facebook sont enregistrées et traitées par nos soins pour créer un compte d'utilisateur avec les données nécessaires (titre, prénom, nom, données d'adresse, pays, adresse e-mail, date de naissance), si tu les as autorisées à cet effet sur Facebook. Inversement, des données (par exemple des informations sur ton comportement de navigation ou d'achat) peuvent être transmises par nous à ton profil Facebook sur la base de ton consentement.

Le consentement donné peut être révoqué à tout moment en envoyant un message au responsable mentionné au début de cette déclaration de protection des données.

Pour connaître l'objectif et l'étendue de la collecte de données, le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Facebook, ainsi que tes droits à cet égard et les possibilités de paramétrage pour protéger ta vie privée, consulte la politique de confidentialité de Facebook :https://www.facebook.com/policy.php

Si tu ne veux pas que Facebook associe directement les données collectées sur notre site à ton profil Facebook, tu dois te déconnecter de Facebook avant de visiter notre site. Tu peux également empêcher complètement le chargement des plugins Facebook en utilisant des add-ons pour ton navigateur, par exemple avec "Adblock Plus"(https://adblockplus.org/de/).

7) Utilisation des données des clients pour la publicité directe

Inscription à notre newsletter par e-mail

Si tu t'inscris à notre newsletter par e-mail, nous t'enverrons régulièrement des informations sur nos offres. La seule donnée obligatoire pour l'envoi de la newsletter est ton adresse e-mail. Les autres données sont facultatives et sont utilisées pour s'adresser à toi personnellement. Pour l'envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Cela signifie que nous ne t'enverrons une newsletter par e-mail qu'après que tu nous aies expressément confirmé que tu acceptes de recevoir des newsletters. Nous t'enverrons alors un e-mail de confirmation dans lequel il te sera demandé de confirmer que tu souhaites recevoir la newsletter à l'avenir en cliquant sur un lien correspondant.

En activant le lien de confirmation, tu nous donnes ton accord pour l'utilisation de tes données personnelles conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Lors de l'inscription à la newsletter, nous enregistrons ton adresse IP enregistrée par ton fournisseur d'accès Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de l'inscription afin de pouvoir retracer une éventuelle utilisation abusive de ton adresse e-mail à une date ultérieure. Les données que nous collectons lors de l'inscription à la newsletter sont utilisées exclusivement à des fins de prospection commerciale par le biais de la newsletter. Tu peux te désinscrire à tout moment de la newsletter en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en envoyant un message correspondant au responsable mentionné au début. Une fois la désinscription effectuée, ton adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion de la newsletter, à moins que tu n'aies expressément consenti à une utilisation ultérieure de tes données ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous t'informons dans la présente déclaration.

8) Traitement des données pour le traitement des commandes

8.1 Dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement du contrat à des fins de livraison et de paiement, les données personnelles que nous collectons sont transmises à l'entreprise de transport mandatée et à l'établissement de crédit mandaté, conformément à l'article 6, alinéa 1, lettre b du RGPD.

Si nous te devons des mises à jour pour des marchandises avec des éléments numériques ou pour des produits numériques sur la base d'un contrat correspondant, nous traitons les données de contact que tu nous as transmises lors de la commande (nom, adresse, adresse e-mail) afin de t'informer personnellement, dans le cadre de nos obligations d'information légales conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c du RGPD, par un moyen de communication approprié (par exemple par courrier ou par e-mail) des mises à jour à venir dans le délai prévu par la loi. Tes données de contact sont utilisées à des fins strictement limitées pour les communications concernant les mises à jour que nous devons et ne sont traitées par nous à cette fin que dans la mesure où cela est nécessaire pour l'information en question.

Pour le traitement de ta commande, nous travaillons également avec le(s) prestataire(s) de services suivant(s) qui nous assistent entièrement ou partiellement dans l'exécution des contrats conclus. Certaines données personnelles sont transmises à ces prestataires de services conformément aux informations suivantes.

8.2 Utilisation de fournisseurs de services de paiement (services de paiement)

- giropay
En cas de paiement via "giropay", le traitement du paiement est effectué par giropay GmbH, An der Welle 4, 60322 Frankfurt/Main, à qui nous transmettons les informations que tu nous as communiquées dans le cadre du processus de commande, ainsi que les informations relatives à ta commande. Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, la transmission de tes données a lieu exclusivement dans le but de traiter le paiement et uniquement dans la mesure où elle est nécessaire à cet effet. Tu trouveras plus d'informations sur la politique de confidentialité de giropay GmbH à l'adresse Internet suivante :https://www.giropay.de/rechtliches/datenschutzerklaerung
- Klarna
Si tu choisis un service de paiement Klarna, le traitement du paiement se fait par l'intermédiaire de Klarna Bank AB (publ), https://klarna.com/de/, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après "Klarna"). Afin de permettre le traitement du paiement, tes données personnelles (prénom et nom, rue, numéro de maison, code postal, ville, sexe, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse IP) ainsi que les données liées à la commande (par ex. Le montant de la facture, les articles, le mode de livraison, par exemple, sont transmis à Klarna à des fins de vérification de l'identité et de la solvabilité, à condition que tu y aies expressément consenti dans le cadre du processus de commande, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Tu peux voir ici à quelles agences de crédit tes données peuvent être transmises :
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies
Les informations sur la solvabilité peuvent contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Dans la mesure où les valeurs de score sont prises en compte dans le résultat de l'enquête de solvabilité, elles sont basées sur une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Les données d'adresse, entre autres, mais pas exclusivement, sont utilisées dans le calcul des scores. Klarna utilise les informations obtenues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision pondérée sur l'établissement, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle.
Tu peux révoquer ton consentement à tout moment en envoyant un message au responsable du traitement des données ou à Klarna. Cependant, Klarna peut continuer à traiter tes données personnelles si cela est nécessaire pour le traitement des paiements conformément au contrat.
Tes données personnelles seront traitées conformément à la législation en vigueur sur la protection des données et aux indications de la politique de confidentialité de Klarna pour les personnes concernées résidant en Allemagne https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy
ou pour les personnes concernées résidant en Autriche https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/privacy
traitement des données.
- Paypal
En cas de paiement via PayPal, carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou - si proposé - "achat sur facture" ou "paiement en plusieurs fois" via PayPal, nous transmettons tes données de paiement à PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après "PayPal") dans le cadre du traitement du paiement. La transmission se fait conformément à l'art. 6, alinéa 1, lettre b du RGPD et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement du paiement.
PayPal se réserve le droit d'effectuer une enquête de solvabilité pour les méthodes de paiement par carte de crédit via PayPal, par prélèvement automatique via PayPal ou - si proposé - par "achat sur facture" ou "paiement en plusieurs fois" via PayPal. Pour ce faire, tes données de paiement seront éventuellement transmises à des agences d'évaluation du crédit conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD sur la base de l'intérêt légitime de PayPal à déterminer ta capacité de paiement. PayPal utilise le résultat de l'enquête de solvabilité en ce qui concerne la probabilité statistique de défaut de paiement dans le but de décider de la mise à disposition de la méthode de paiement concernée. L'enquête de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Dans la mesure où les valeurs de score sont intégrées dans le résultat de l'enquête de solvabilité, elles sont basées sur une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Les données d'adresse, entre autres, mais pas exclusivement, sont utilisées dans le calcul des scores. Pour plus d'informations sur la protection des données, notamment sur les agences de crédit utilisées, consulte la déclaration de confidentialité de PayPal :https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Tu peux à tout moment t'opposer à ce traitement de tes données en envoyant un message à PayPal. Cependant, PayPal reste autorisé à traiter tes données personnelles si cela est nécessaire pour le traitement des paiements conformément au contrat.
- SOFORT
Si tu choisis le mode de paiement "SOFORT", le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne (ci-après "SOFORT"), auquel nous transmettons les informations que tu nous as communiquées dans le cadre du processus de commande, ainsi que les informations relatives à ta commande, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Sofort GmbH fait partie du groupe Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Suède). La transmission de tes données a lieu uniquement dans le but de traiter les paiements avec le prestataire de services de paiement SOFORT et uniquement dans la mesure où elle est nécessaire à cet effet. Tu trouveras plus d'informations sur la politique de confidentialité de SOFORT à l'adresse suivante :https://www.klarna.com/sofort/datenschutz
- Stripe
Si tu optes pour un mode de paiement du prestataire de services de paiement Stripe, le traitement des paiements s'effectue via le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande, à qui nous transmettons les informations que tu nous as communiquées au cours du processus de commande, ainsi que les informations relatives à ta commande (nom, adresse, numéro de compte, code bancaire, éventuellement numéro de carte de crédit, montant de la facture, devise et numéro de transaction) conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Tu trouveras de plus amples informations sur la protection des données de Stripe à l'URL https://stripe.com/de/privacy#translation.
Stripe se réserve le droit d'effectuer une vérification de solvabilité sur la base de procédures mathématiques et statistiques afin de préserver l'intérêt légitime à déterminer la solvabilité de l'utilisateur. Les données personnelles nécessaires à une vérification de la solvabilité et obtenues dans le cadre du traitement des paiements sont éventuellement transmises par Stripe à des agences d'évaluation du crédit sélectionnées, que Stripe divulgue aux utilisateurs sur demande. Les informations sur la solvabilité peuvent contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Si des valeurs de score sont intégrées dans le résultat de l'enquête de solvabilité, elles sont basées sur une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Les données d'adresse, entre autres, mais pas exclusivement, sont utilisées dans le calcul des scores. Le résultat de la vérification de la solvabilité en ce qui concerne la probabilité statistique de défaut de paiement est utilisé par Stripe pour décider de l'autorisation d'utilisation de la méthode de paiement choisie.
Tu peux à tout moment t'opposer à ce traitement de tes données en envoyant un message à Stripe ou aux agences de crédit mandatées.
Cependant, Stripe peut continuer à traiter tes données personnelles si cela est nécessaire pour le traitement des paiements conformément au contrat.

9) Contact pour le rappel d'évaluation

Rappel d'évaluation par ShopVote
Si tu nous as donné ton consentement explicite pendant ou après ta commande conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD, nous transmettons ton adresse e-mail à la plate-forme d'évaluation ShopVote de Blickreif GmbH, Schulstraße 46, 80634 Munich (www.shopvote.de), afin qu'elle t'envoie un rappel d'évaluation par e-mail.
Tu peux révoquer ton consentement à tout moment en envoyant un message au responsable du traitement des données ou à la plateforme d'évaluation.

10) Utilisation de graphiques d'évaluation et de sceau de contrôle

Graphiques ShopVote

Pour afficher notre sceau ShopVote et les évaluations éventuellement collectées et/ou agrégées, nous avons intégré des graphiques ShopVote sur ce site.

Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts pour une commercialisation optimale de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD. Les graphiques ShopVote et les services dont ils font la promotion sont une offre de Blickreif GmbH, Schulstraße 46, 80634 Munich.

Lors de l'appel des graphiques ShopVote, le serveur web enregistre automatiquement ce que l'on appelle un fichier journal du serveur, qui contient par exemple ton adresse IP, la date et l'heure de l'appel, la quantité de données transmises et la source de l'appel (données d'accès) et documente l'appel. Ces données d'accès ne sont pas évaluées et sont automatiquement écrasées au plus tard sept jours après la fin de ta visite sur le site. Aucune autre donnée personnelle n'est collectée ou stockée par les graphiques ShopVote.

11) Services d'analyse web

Google (Universal) Analytics
Ce site utilise Google (Universal) Analytics, un service d'analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"). Google (Universal) Analytics utilise des "cookies", c'est-à-dire des fichiers texte qui sont enregistrés sur ton terminal et qui permettent d'analyser ton utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant ton utilisation de ce site web (y compris ton adresse IP abrégée) sont généralement transmises à un serveur de Google et y sont stockées, ce qui peut également entraîner une transmission aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis.
Ce site utilise Google (Universal) Analytics uniquement avec l'extension "_anonymizeIp()", qui garantit l'anonymisation de l'adresse IP en l'abrégeant et exclut toute identification directe de la personne. Grâce à cette extension, ton adresse IP est raccourcie au préalable par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google LLC.aux Etats-Unis et y est raccourcie. En notre nom, Google utilisera ces informations pour évaluer ton utilisation du site web, pour compiler des rapports sur les activités du site web et pour nous fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. L'adresse IP transmise par ton navigateur dans le cadre de Google (Universal) Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google.
Google Analytics permet en outre, grâce à une fonction spéciale appelée "caractéristiques démographiques", de créer des statistiques avec des déclarations sur l'âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site sur la base d'une évaluation de la publicité basée sur les intérêts et en faisant appel à des informations de tiers. Cela permet de définir et de différencier les groupes d'utilisateurs du site web dans le but d'optimiser le ciblage des mesures de marketing. les données collectées via les "caractéristiques démographiques" ne peuvent cependant pas être attribuées à une personne en particulier.
Tu trouveras ici des détails sur les traitements déclenchés par Google Analytics et sur la manière dont Google traite les données des sites web :https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l'installation de cookies Google Analytics pour la lecture d'informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si tu nous as donné ton consentement explicite conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Sans ce consentement, Google Analytics n'est pas utilisé pendant la visite de ton site.
Tu peux révoquer ton consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer ton droit de rétractation, désactive ce service dans l'outil "Cookie-Consent" mis à disposition sur le site. Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Google pour l'utilisation de Google Analytics, qui oblige Google à protéger les données des visiteurs de notre site et à ne pas les transmettre à des tiers.
Pour le transfert de données de l'UE vers les Etats-Unis, Google se réfère aux clauses standard de protection des données de la Commission européenne, qui doivent garantir le respect du niveau européen de protection des données aux Etats-Unis.
Tu trouveras plus d'informations sur Google (Universal) Analytics ici :https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

12) Retargeting/ Remarketing/ Publicité de recommandation

Google Ads Remarketing
Notre site web utilise les fonctions de Google Ads Remarketing, par lesquelles nous faisons de la publicité pour ce site web dans les résultats de recherche Google, ainsi que sur des sites web tiers. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"). À cette fin, Google place un cookie dans le navigateur de ton terminal, qui permet de faire automatiquement de la publicité basée sur les intérêts grâce à un ID de cookie pseudonyme et sur la base des pages que tu as visitées. Le traitement se fait sur la base de notre intérêt légitime à commercialiser de manière optimale notre site Web conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.
Un autre traitement de données n'a lieu que si tu as donné ton accord à Google pour que l'historique de ton navigateur Internet et de ton application soit lié à ton compte Google et que les informations de ton compte Google soient utilisées pour personnaliser les annonces que tu consultes sur le web. Dans ce cas, si tu es connecté(e) à Google pendant la visite de notre site, Google utilise tes données avec les données Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing sur tous les appareils. Pour ce faire, Google associe temporairement tes données personnelles aux données de Google Analytics afin de créer des groupes cibles. Dans le cadre de l'utilisation de Google Ads Remarketing, il se peut également que des données personnelles soient transmises aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis.
Tu trouveras ici des détails sur le traitement déclenché par Google Ads Remarketing et sur la manière dont Google traite les données des sites web :https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Tu peux t'opposer de manière permanente à l'installation de cookies par Google Ads Remarketing en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur de Google disponible sous le lien suivant :
https://www.google.com/settings/ads/onweb/
Tu peux consulter des informations plus détaillées et les dispositions relatives à la protection des données concernant la publicité et Google ici :
https://www.google.com/policies/technologies/ads/
Dans la mesure où cela est légalement nécessaire, nous avons obtenu ton consentement pour le traitement de tes données décrit ci-dessus, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Tu peux révoquer ton consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer ton droit de rétractation, désactive ce service dans l'outil "Cookie-Consent" mis à disposition sur le site web ou, alternativement, suis la possibilité décrite ci-dessus pour effectuer une rétractation.

13) Utilisation d'un système de chat en direct

Smartsupp.com (smarsupp.com s.r.o.)
Sur ce site web, des données anonymes sont collectées et stockées à l'aide des technologies de smartsupp.com, s.r.o., Milady Horakove 13, 60200 Brno, République tchèque, (www.smartsupp.com) à des fins d'analyse web et pour le fonctionnement du système de chat en direct qui sert à répondre aux demandes d'assistance en direct. Des profils d'utilisation peuvent être créés sous un pseudonyme à partir de ces données anonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés localement dans la mémoire tampon du navigateur Internet du visiteur du site. Les cookies permettent de reconnaître le navigateur Internet. Dans la mesure où les informations ainsi collectées ont un lien avec une personne, le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à fournir un service client efficace et à analyser statistiquement le comportement des utilisateurs à des fins d'optimisation.
Les données collectées à l'aide des technologies smartsupp.com ne seront pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur de ce site sans le consentement séparé de la personne concernée et ne seront pas fusionnées avec des données personnelles concernant le porteur du pseudonyme. Pour éviter le stockage des cookies de smartsupp.com, tu peux configurer ton navigateur Internet de manière à ce qu'aucun cookie ne puisse être déposé sur ton ordinateur à l'avenir ou que les cookies déjà déposés soient supprimés. Cependant, la désactivation de tous les cookies peut entraîner l'impossibilité d'utiliser certaines fonctions de nos pages Internet. Tu peux à tout moment t'opposer à la collecte et à l'enregistrement de données en vue de la création d'un profil d'utilisation pseudonymisé, avec effet pour l'avenir, en nous envoyant ton opposition de manière informelle par e-mail à l'adresse e-mail indiquée dans les mentions légales.

14) Outils et autres

Google Avis clients (anciennement programme Google Marchands certifiés)

Nous travaillons avec Google dans le cadre du programme "Google Avis clients". Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"). Ce programme nous donne la possibilité de recueillir les avis des utilisateurs de notre site. Dans ce cas, il te sera demandé, après un achat sur notre site, si tu souhaites participer à une enquête par e-mail de Google. Si tu donnes ton consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD, nous transmettons ton adresse e-mail à Google. Tu recevras un e-mail de Google Avis clients te demandant d'évaluer ton expérience d'achat sur notre site. L'évaluation que tu as donnée sera ensuite regroupée avec nos autres évaluations et affichée dans notre logo Google Avis clients ainsi que dans notre tableau de bord Merchant Center. De plus, ton évaluation sera utilisée pour les évaluations des vendeurs Google. Dans le cadre de l'utilisation de Google Avis clients, il se peut également que des données personnelles soient transmises aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis.

Tu peux révoquer ton consentement à tout moment en envoyant un message au responsable du traitement des données ou à Google.

Pour plus d'informations sur la protection des données de Google en relation avec le programme Google Avis clients, tu peux consulter le lien suivant :https://support.google.com/merchants/answer/7188525?hl=de

Pour plus d'informations sur la protection des données de Google Avis Vendeur, tu peux consulter ce lien :https://support.google.com/google-ads/answer/2375474

15) Droits de la personne concernée

15.1 La législation en vigueur en matière de protection des données te confère les droits suivants vis-à-vis du responsable en ce qui concerne le traitement de tes données personnelles (droits d'information et d'intervention), en renvoyant à la base juridique citée pour les conditions d'exercice correspondantes :

  • Droit d'accès conformément à l'article 15 du RGPD ;
  • Droit de rectification conformément à l'article 16 du RGPD ;
  • Droit à l'effacement conformément à l'art. 17 RGPD ;
  • Droit à la limitation du traitement conformément à l'art. 18 RGPD ;
  • Droit à l'information selon l'art. 19 RGPD ;
  • Droit à la portabilité des données conformément à l'art. 20 RGPD ;
  • Droit de retirer les consentements donnés conformément à l'article 7, paragraphe 3 du RGPD ;
  • Droit de recours conformément à l'art. 77 du RGPD.

15.2 DROIT D'OPPOSITION

SI NOUS TRAITONS TES DONNÉES PERSONNELLES DANS LE CADRE D'UNE MISE EN BALANCE DES INTÉRÊTS SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉPONDÉRANT, TU AS LE DROIT DE DEMANDER À TOUT MOMENT À CE QUE TES DONNÉES PERSONNELLES SOIENT TRAITÉES POUR DES RAISONS DE SÉCURITÉ.TU PEUX T'OPPOSER À CE TRAITEMENT POUR DES RAISONS LIÉES À TA SITUATION PARTICULIÈRE, AVEC EFFET POUR L'AVENIR.
SI TU FAIS USAGE DE TON DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES. NOUS NOUS RÉSERVONS TOUTEFOIS LE DROIT DE POURSUIVRE LE TRAITEMENT SI NOUS POUVONS DÉMONTRER DES RAISONS IMPÉRIEUSES ET DIGNES DE PROTECTION POUR LE TRAITEMENT.SI TU PEUX PROUVER QUE LE TRAITEMENT PRÉVAUT SUR TES INTÉRÊTS, TES DROITS FONDAMENTAUX ET TES LIBERTÉS FONDAMENTALES, OU SI LE TRAITEMENT SERT À FAIRE VALOIR, À EXERCER OU À DÉFENDRE DES DROITS LÉGAUX.

SI NOUS TRAITONS TES DONNÉES PERSONNELLES POUR FAIRE DE LA PUBLICITÉ DIRECTE, TU AS LE DROIT DE T'OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES TE CONCERNANT À DES FINS DE PUBLICITÉ. TU PEUX EXERCER TON DROIT D'OPPOSITION COMME DÉCRIT CI-DESSUS.

SI TU EXERCES TON DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE.

16) Durée de conservation des données personnelles

La durée de conservation des données personnelles est déterminée par la base juridique respective, par la finalité du traitement et - si cela est pertinent - par la durée de conservation légale respective (par ex. délais de conservation en matière de droit commercial et fiscal).

Lorsque les données personnelles sont traitées sur la base d'un consentement explicite conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée retire son consentement.

S'il existe des délais de conservation légaux pour les données qui sont utilisées dans le cadre d'obligations juridiques ou quasi-juridiques sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD, ces données sont effacées de manière routinière après l'expiration des délais de conservation, dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires à l'exécution ou à la préparation du contrat et/ou qu'il n'existe pas d'intérêt légitime de notre part à poursuivre leur conservation.

Lorsque les données personnelles sont traitées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée exerce son droit d'opposition conformément à l'article 21, paragraphe 1, du RGPD. 1 RGPD, à moins que nous puissions démontrer qu'il existe des raisons impérieuses et légitimes pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée, ou que le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits en justice.

Lorsque les données personnelles sont traitées à des fins de publicité directe sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée exerce son droit d'opposition conformément à l'article 21, paragraphe 2 du RGPD.

Par ailleurs, sauf indication contraire dans les autres informations de cette déclaration concernant des situations de traitement spécifiques, les données personnelles enregistrées sont supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière.

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